Au service de vos
produits. Partout.

Chez Auchan, nous vous accompagnons au-delà de vos achats, même ceux réalisés sur Internet ! Renseignements. Pièces détachées. Intervention à domicile. Nos conseillers sont présents à vos côtés dans nos magasins pour vous faire bénéficier de leurs solutions innovantes et de leurs conseils personnalisés.

Service pratiques

De l’aide, en face à face.

Nous sommes là pour vous aider. Nos experts prennent grand soin de vos produits et s’assurent de vous fournir l’assistance dont vous avez besoin. Tous nos magasins disposent d’un centre de service après-vente pour vous accompagner au-delà de votre achat en magasin ou au Drive !

Comment pouvons-nous vous aider ?

Votre service après-vente est ouvert aux mêmes horaires que votre magasin Auchan, y compris lors des ouvertures exceptionnelles le dimanche. Une question ? Voici comment nous contacter :

Téléphone

Pour les questions les plus simples, vous pouvez nous appeler en semaine de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h au (+352) 43 77 43 26 92 ou (+352) 43 77 43 26 93

E-mail

Pour les documents et pièces jointes, envoyez-nous un e-mail auquel nous répondrons rapidement.

Magasin

Rendez-vous dans votre magasin Auchan pour bénéficier d’une assistance en face à face avec nos experts !

Service pratiques

Assistance en ligne

Besoin urgent ? Votre réponse se trouve peut-être déjà dans notre rubrique Question & Réponse ! Consultez la foire aux questions pour obtenir votre réponse encore plus rapidement.

Suivi en ligne
de votre réparation

Si vous avez déposé un appareil au service après-vente, suivez l’avancement de sa réparation.

Intervention
à domicile

Nos techniciens facilitent votre quotidien et vous proposent de réparer à domicile vos produits non-portables. (Gros appareils électroménager et High-tech)

Commande de
pièces détachées

Commandez vos accessoires et pièces détachées en ligne et retirez-les en 48-72h ouvrables dans votre magasin Auchan.

Au service de vosproduits. Partout.